전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

0

현재 위치
  1. 교환/반품 문의

교환/반품 문의

교환/반품 문의

게시판 상세
제목 🩰베베앤쥬떼 - 불량/오배송
작성자 (ip:)

불량 · 오배송으로 인하여 상품에 불편함을 드린점 대단히 죄송합니다.


번거로우시겠지만 불량 · 오배송 상품의 (불량 부분)설명과 사진 첨부 부탁 드립니다.

또한 접수 전 아래의 안내 사항 우선으로 확인 부탁 드립니다.




[다음과 같은 내용은 불량 사유에 해당 되지 않습니다.]


- 제작 특성 상의 이유인 카라 · 박음질 · 프린팅 대칭이 균일하지 않은 경우


- 측정 방법에 따른 1~3cm 오차 범위에 해당 되는 경우


- 열펜 초크 자국이 발견 된 경우 (단추 버튼과 홀 부근에 초크 자국이 발견될 수 있으며, 1차적으로 스팀을 통해 제거 후 착용 바랍니다)


- 원단 제작 시 발생하는 미세 얼룩, 잡사, 실 뭉침, 링클 현상이 발생 된 경우 (원단을 나염하거나 워싱하는 과정의 제작 특성 상 펴지지 않는 링클이 부분적으로 존재할 수 있습니다)


- 모니터의 색상 차이 · 실밥 처리 · 원단의 잡사 · 미세한 줄(망점) · 불규칙한 바느질 · 워싱약품냄새 · 본드자국)


- 교환 · 반품 기한이 지나 명확한 불량 여부를 확인할 수 없는 상품일 경우 (몇 달 이상 경과된 제품은 불량 사유가 명확하지 않아 처리가 불가 합니다)


- 구김이 잘 가는 소재이거나 밀봉 포장으로 인해 일부 원단이 접힌 경우


- 어두운 계열의 제품을 손세탁 및 기계세탁 하신 후 부분 이염이 발생 된 경우 (반드시 단독 세탁 권장)


- 신발 (앞코 까짐 · 본드 자국 · 파커링(주름, 오그라드는 현상, 구김) · 박음질 및 실밥 처리)




* 불량 또는 오배송을 수령 받아보신 경우 마이페이지 내에서 신청 부탁 드리며,

[교환 · 반품] 게시판을 통해 불량 부위가 찍힌 첨부 사진과 내용을 기재하여 추가적으로 문의 남겨주시길 바랍니다.


* 불량 · 오배송으로 인한 교환 택배비는 베베앤쥬떼에서 부담합니다.

(단, 동일 상품 교환 시 처리가 가능하며 다른 색상·사이즈 또는 (품절로 인한 경우 제외) 반품일 경우 고객 부담 입니다)


* 세탁 및 착용 이후의 상품은 공정거래법 규정에 따라 교환 · 반품 처리가 불가능합니다. TAG 제거 전, 착용하시기 전, 세탁하시기 전에 다시 한 번 꼼꼼하게 살펴봐 주시길 부탁 드립니다.

* 세탁 및 착용이 진행되어 발탁 및 착견된 불량 상품의 경우, 수거를 진행하여 판정 후 택배비 부담이 진행될 수 있음을 참고 바랍니다.

* 진한 컬러의 상품과 밝은 컬러의 상품을 함께 세탁하여 이염이 발생한 경우 불량으로 판단하기 어렵습니다. 컬러가 들어간 모든 상품은 세탁 시 물 빠짐이 발생할 수 있어 단독 분리 세탁을 요청 드리고 있습니다.

* 상품을 착용하고 외출을 하신 뒤 불량임을 발견한 경우 교환 처리는 원칙적으로 불가 합니다. 상품을 개봉하신 뒤 꼼꼼히 불량인 부분이 있는지 체크해 주시고 착용해 주시기 바랍니다.

* 상품에 착용 흔적 · 냄새 · 하자가 있을 경우에는 반송 되니 참고 부탁 드립니다.
(과한 섬유 탈취제 사용으로 인한 냄새 배임 또한 착용 건으로 간주되어 처리가 불가 합니다)

* 혹시라도 저희 쪽에 도착했을 때 불량이 아닐 경우 배송비는 고객님 부담 해주서야 하는 점 양해 바랍니다.

* 게시판과 고객센터를 통한 교환 · 반품 의사를 밝히지 않고 접수된 경우 반송 되거나 배송비 차감 후 환불 진행됩니다.

* 불량 상품은 동일한 컬러 · 사이즈로만 무상 교환 진행되며, 컬러 및 사이즈를 교환 하시거나 반품할 시 변심으로 간주되어 2,500원의 배송비가 발생됩니다.

* 불량 상품과 변심 상품을 묶음 반품하게 될 경우 조건에 따라 반배송비 2,500원이 부담될 수 있습니다.

* 이벤트 사은품 수령 주문 건 반품 시 사은품 지급 조건에 맞지 않을 경우엔 수령 받으신 사은품은 미개봉 · 미사용 상태로 함께 발송해주셔야 합니다.
사은품 사용으로 인한 가치 훼손 및 미동봉시 사은품 가격 제외 후 환불 진행되는 점 참고 바랍니다. (불량 · 변심 모두 포함되는 사항입니다)



*베베앤쥬떼는 맞교환 시스템이 없는 점 참고 부탁 드립니다.

해당 내용을 숙지하지 않아 발생한 사항은 책임지지 않으며, 위 사항에 위배되는 교환 · 반품 요구는 조치해 드리기 어렵습니다. 숙지하여 주시길 부탁드리겠습니다.

고객님들의 즐거운 쇼핑을 위해 항상 노력하는 베베앤쥬떼가 되겠습니다. 감사합니다.
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




Follow us in instagram

베베앤쥬떼 리뷰와 디자인스토리를 한눈에♡

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close